Fluxo unificado
Recepção, governança, financeiro e canais operam a partir da mesma lógica para reduzir desencontro de informação.
Operação hoteleira integrada
PMS hoteleiro para reservas, operação e receita no mesmo fluxo
Reunimos mapa de reservas, governança, financeiro, motor de reservas e canais em uma plataforma pensada para hotelaria com leitura operacional real.
Onde gera valor
Reservas e disponibilidade centralizadas
Integração entre operação e financeiro
Leitura mais clara da rotina hoteleira
Visão operacional de hotelaria
A plataforma considera a rotina real do setor, não adaptações genéricas de sistemas horizontais.
Controle com escalabilidade
A gestão pode crescer em complexidade mantendo clareza sobre reservas, ocupação e receita.
Arquitetura expansível do PMS
Uma navegação pensada para muito conteúdo sem perder clareza.
Este PMS foi pensado para transformar operação em venda, recorrência e margem. Aqui você navega pelos módulos que ajudam o hotel a vender mais, reduzir perdas, integrar setores e usar dados para tomar decisões com mais velocidade.
26 frentes conectadas 26 módulos navegáveis
Ir direto para um módulo
Receita e distribuição
Captação, reservas, canais e recorrência no mesmo mapa.
Aqui ficam os módulos que puxam demanda, transformam intenção em reserva e melhoram mix de receita.
🏨 Dashboard (PMS)
Painel central com visão geral do hotel em tempo real.
Dashboard (PMS)
Painel central com visão geral do hotel em tempo real.
O que é
Painel central com visão geral do hotel em tempo real.
Como ajuda o hotel
Acompanha ocupação, receita, check-ins e operação em segundos.
Evita decisões no escuro.
Cruzamento de dados
Ocupação + campanhas mede impacto de marketing.
Receita + canais identifica dependência de OTA.
Check-ins + staff orienta dimensionamento de equipe.
📊 Commercial Operation
Área de controle comercial e performance de vendas.
Commercial Operation
Área de controle comercial e performance de vendas.
O que é
Área de controle comercial e performance de vendas.
Como ajuda o hotel
Mostra de onde vêm as reservas.
Ajuda a ajustar estratégia de preço e distribuição.
Cruzamento de dados
Canal + ticket médio revela quais canais trazem mais valor.
Origem do lead + conversão mostra ROI de campanhas.
📅 Reservations
Gestão completa de reservas.
Reservations
Gestão completa de reservas.
O que é
Gestão completa de reservas.
Como ajuda o hotel
Controla check-in e check-out.
Reduz erros e overbooking.
Cruzamento de dados
Reservas + sazonalidade melhora previsão de demanda.
Reservas + perfil revela comportamento do hóspede.
🌐 Engine Reserves
Sistema de reservas direto no site.
Engine Reserves
Sistema de reservas direto no site.
O que é
Sistema de reservas direto no site.
Como ajuda o hotel
Aumenta reservas diretas.
Reduz comissões.
Cruzamento de dados
Tráfego + conversão mostra a performance do site.
Abandono + preço orienta ajuste de tarifas.
🔗 Channel Manager
Integração com OTAs.
Channel Manager
Integração com OTAs.
O que é
Integração com OTAs.
Como ajuda o hotel
Automatiza distribuição de inventário.
Reduz retrabalho operacional.
Cruzamento de dados
Canal + comissão revela rentabilidade real.
Canal + cancelamento mostra qualidade de cada origem.
📣 CRM / Leads (SaaS)
Gestão de leads para o comercial.
CRM / Leads (SaaS)
Gestão de leads para o comercial.
O que é
Gestão de leads.
Como ajuda o hotel
Organiza oportunidades de venda.
Evita perda de contexto entre primeiro contato e reserva.
Cruzamento de dados
Lead + reserva mostra taxa de conversão.
Origem + receita mede ROI por fonte.
📩 Email / WhatsApp Marketing
Comunicação automatizada com clientes e leads.
Email / WhatsApp Marketing
Comunicação automatizada com clientes e leads.
O que é
Comunicação automatizada.
Como ajuda o hotel
Aumenta reservas com campanhas e follow-ups.
Mantém relacionamento sem depender de operação manual.
Cruzamento de dados
Campanha + reserva mostra performance real.
Mensagem + clique ajuda a otimizar comunicação.
🧩 Segmentação
Divisão inteligente de clientes.
Segmentação
Divisão inteligente de clientes.
O que é
Divisão inteligente de clientes.
Como ajuda o hotel
Permite personalização de ofertas e comunicação.
Melhora relevância comercial.
Cruzamento de dados
Segmento + comportamento gera campanhas melhores.
🎮 Gamificação
Sistema de pontos e recompensas.
Gamificação
Sistema de pontos e recompensas.
O que é
Sistema de pontos e recompensas.
Como ajuda o hotel
Fideliza hóspedes.
Aumenta recorrência e engajamento.
Cruzamento de dados
Pontos + retorno revela LTV.
Recompensa + uso mostra nível de engajamento.
Jornada do hóspede
Atendimento, preferências, experiência e retenção conectados.
Esses módulos transformam contato, histórico e percepção em relacionamento mais inteligente.
🤖 Customer Service Robot
Atendimento automatizado via chat e WhatsApp.
Customer Service Robot
Atendimento automatizado via chat e WhatsApp.
O que é
Atendimento automatizado via chat e WhatsApp.
Como ajuda o hotel
Responde 24h por dia.
Reduz carga da equipe.
Cruzamento de dados
Perguntas frequentes + reservas melhora conversão.
Tempo de resposta + satisfação mostra impacto no NPS.
👥 Guests
Base de dados de hóspedes.
Guests
Base de dados de hóspedes.
O que é
Base de dados de hóspedes.
Como ajuda o hotel
Centraliza histórico completo.
Permite personalização real.
Cruzamento de dados
Frequência + gasto identifica clientes VIP.
Origem + retorno mostra canais mais fiéis.
🧾 Requests
Solicitações e demandas dos hóspedes.
Requests
Solicitações e demandas dos hóspedes.
O que é
Solicitações dos hóspedes.
Como ajuda o hotel
Organiza demandas em vez de espalhá-las em vários canais.
Melhora o atendimento.
Cruzamento de dados
Tipo de pedido + perfil revela oportunidades de upsell.
Tempo de resposta + avaliação mede eficiência operacional.
⭐ Customer Satisfaction Surveys
Pesquisas de satisfação integradas à operação.
Customer Satisfaction Surveys
Pesquisas de satisfação integradas à operação.
O que é
Pesquisas de satisfação.
Como ajuda o hotel
Mede a experiência de forma recorrente.
Ajuda a identificar problemas antes que escalem.
Cruzamento de dados
Nota + setor identifica gargalos como limpeza ou recepção.
Nota + retorno mostra impacto na fidelização.
📱 App do Hóspede
Aplicativo para centralizar a experiência do cliente.
App do Hóspede
Aplicativo para centralizar a experiência do cliente.
O que é
Aplicativo do cliente.
Como ajuda o hotel
Centraliza comunicação, serviços e conveniência.
Aproxima operação e hóspede em um canal mais fluido.
Cruzamento de dados
Uso do app + consumo pode aumentar receita.
Interações + satisfação ajudam a medir retenção.
Operação e consumo
Quartos, recepção, serviços e pontos de venda em sincronia.
A operação física do hotel ganha ritmo quando status, consumo e execução ficam no mesmo ecossistema.
🛏️ Accommodations
Gestão de quartos e disponibilidade.
Accommodations
Gestão de quartos e disponibilidade.
O que é
Gestão de quartos.
Como ajuda o hotel
Controla disponibilidade.
Organiza limpeza e giro operacional.
Cruzamento de dados
Tipo de quarto + ocupação ajuda a otimizar preço.
Quarto + manutenção previne falhas recorrentes.
🍽️ Restaurant (POS)
Sistema de vendas do restaurante.
Restaurant (POS)
Sistema de vendas do restaurante.
O que é
Sistema de vendas do restaurante.
Como ajuda o hotel
Controla pedidos com mais segurança.
Integra consumo com quartos.
Cruzamento de dados
Consumo + perfil revela preferências do hóspede.
Horário + vendas ajuda a ajustar equipe.
🍸 Bar / Pool Bar / Café
PDV específico por ponto de venda.
Bar / Pool Bar / Café
PDV específico por ponto de venda.
O que é
POS específico por ponto de venda.
Como ajuda o hotel
Mantém controle individual por operação.
Melhora gestão por setor.
Cruzamento de dados
Local + consumo revela comportamento dentro do hotel.
Clima ou evento + vendas melhora previsibilidade.
👨🍳 KDS (Kitchen Display)
Tela de pedidos para a cozinha.
KDS (Kitchen Display)
Tela de pedidos para a cozinha.
O que é
Tela de pedidos na cozinha.
Como ajuda o hotel
Reduz erros de repasse.
Aumenta velocidade de produção.
Cruzamento de dados
Tempo de preparo + satisfação mede eficiência.
Pedido + atraso revela gargalos.
💆 SPA
Gestão de serviços e agendamentos.
SPA
Gestão de serviços e agendamentos.
O que é
Gestão de serviços e agendamentos.
Como ajuda o hotel
Organiza agenda.
Facilita venda de serviços.
Cruzamento de dados
Tipo de hóspede + serviço apoia personalização.
Ocupação + spa revela oportunidade de upsell.
💇 Salão / Laundry / Nautical
Serviços adicionais do hotel.
Salão / Laundry / Nautical
Serviços adicionais do hotel.
O que é
Serviços adicionais do hotel.
Como ajuda o hotel
Cria monetização extra.
Entrega experiência mais completa.
Cruzamento de dados
Serviços + ticket ajuda a medir aumento de receita.
Perfil + uso melhora segmentação.
🧑💼 Front Desk
Recepção digital e operação centralizada.
Front Desk
Recepção digital e operação centralizada.
O que é
Recepção digital.
Como ajuda o hotel
Centraliza operações da linha de frente.
Agiliza atendimento.
Cruzamento de dados
Check-in + fila mostra eficiência.
Atendimento + avaliação mede performance.
Backoffice e inteligência
Custos, pessoas, previsões e leitura estratégica integrados.
Essa camada transforma o PMS em uma base de gestão, não apenas em um software operacional.
📦 Stock (Estoque)
Controle de produtos e insumos.
Stock (Estoque)
Controle de produtos e insumos.
O que é
Controle de produtos.
Como ajuda o hotel
Evita falta e desperdício.
Dá mais previsibilidade ao consumo interno.
Cruzamento de dados
Consumo + vendas revela margem real.
Produto + setor ajuda a medir custo operacional.
👨💼 HR & Payroll
Gestão de funcionários e folha.
HR & Payroll
Gestão de funcionários e folha.
O que é
Gestão de funcionários.
Como ajuda o hotel
Organiza equipe.
Centraliza folha de pagamento.
Cruzamento de dados
Funcionário + produtividade mostra performance.
Custo + setor ajuda a medir eficiência.
💰 Financial
Gestão financeira completa.
Financial
Gestão financeira completa.
O que é
Gestão financeira completa.
Como ajuda o hotel
Controla receitas e despesas.
Aproxima operação de resultado real.
Cruzamento de dados
Receita + canal mostra lucratividade real.
Custo + operação orienta otimização.
🧠 AI Assistants
Inteligência artificial interna para apoiar a gestão.
AI Assistants
Inteligência artificial interna para apoiar a gestão.
O que é
Inteligência artificial interna.
Como ajuda o hotel
Apoia decisões.
Automatiza tarefas e leitura de contexto.
Cruzamento de dados
Dados operacionais + previsão antecipam problemas.
📊 Reports
Relatórios avançados para leitura estratégica.
Reports
Relatórios avançados para leitura estratégica.
O que é
Relatórios avançados.
Como ajuda o hotel
Dá visão estratégica para a gestão.
Transforma volume de dados em leitura executiva.
Cruzamento de dados
Todos os módulos juntos formam a inteligência central.
Cruzamento estratégico
O verdadeiro valor não está nos módulos isolados.
Ele aparece quando marketing, reserva, consumo e operação passam a conversar como um sistema vivo.
01
Marketing gera lead
02
Lead vira reserva
03
Reserva vira consumo
04
Consumo vira dado
05
Dado melhora marketing
Base do serviço migrado
PMS Hoteleiro
A página antiga apresenta mapa de reservas, channel manager, governança, financeiro e motor de reservas para hotéis e pousadas.
URL legada: /pms
Impactos esperados
Menos atrito entre setores do hotel
Mais controle sobre disponibilidade e operação
Melhor leitura de receita e rotina
Diferenciais FusionCore
Produto voltado ao contexto de hotelaria
Integração entre áreas críticas da operação
Capacidade de evolução junto ao negócio
Como estruturamos esse serviço
Hotelaria exige precisão operacional em vários pontos ao mesmo tempo.
O PMS da FusionCore organiza reservas, operação e gestão financeira em uma camada unificada.